Mobiler Massage Service
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Mobile Massage in Homburg Saar und dem gesamten Saarpfalz-Kreis - www.massage-saarpfalz.de


Impressum

Adresse:

Daniela Paul

Mobile Massage Saarpfalz

Erlenweg 5

66424 Homburg /Saar

Telefon: 06841-8186981

Email: info@massage-saarpfalz.de


Internet: www.massage-saarpfalz.de

Verantwortliche Inhaberin: Daniela Paul


Finanzamt Homburg

Steuernummer 75/255/02338


Haftungsausschluss (Disclaimer)

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Urheberrecht (Copyright)

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Datenschutzerklärung

Datenschutz

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Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

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Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

Cookies

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Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

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Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Webseite www.massage-saarpfalz.de wird von Daniela Paul in Homburg Saar betrieben. Sie dient zur Vorstellung ihrer Dienstleistungsangebote und zum Verkauf von Gutscheinen.

 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Darstellungen, Buchungen und die Nutzung der Webseite sowie die angebotenen Massagen, Workshops und Kurse von Daniela Paul. Sie sind gültig zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Mögliche Änderungen behält sich die Inhaberin vor. Bei Änderungen muss auf diese nicht weiter hingewiesen werden. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Inhaberin.

Die Inhaberin ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen ohne gesonderte Hinweise zu ändern oder zu ergänzen. Bei Vertragsschluss werden die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB Vertragsbestandteil.

§ 2 Leistungsbeschreibung und Behandlungsvertrag 

Der Behandlungsvertrag zwischen dem Massage-Team von Massage-Saarpfalz.de und dem Klienten ist ein Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff BGB. Durch den Vertrag wird derjenige, der die Behandlung zusagt, zur Leistung der versprochenen Behandlung, der andere Teil zur Gewährung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.

Der Behandlungsvertrag zwischen Daniela Paul und dem Klienten kommt bei Terminvereinbarung zustande. Diese kann telefonisch, persönlich oder schriftlich per Post, E-Mail, Kontaktformular oder Fax erfolgen.

 Die Leistungsbeschreibungen hinsichtlich der einzelnen Behandlungen stellen lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, eine Anfrage für ein unverbindliches Angebot an Daniela Paul in frei wählbarer Form zu stellen. Mit der beidseits bestätigten Terminvereinbarung einer angebotenen Leistung ist der Vertrag zwischen Kunde und Daniela Paul rechtskräftig geschlossen. Hinsichtlich der Rücktrittsmodalitäten vom Vertrag wird auf § 4 der AGB hingewiesen.

 Patienten der gesetzlich versicherten Krankenkassen wird diese Dienstleistung als Präventionsbehandlung angeboten, da eine Rezeptabrechnung nicht möglich ist.

 Eine Garantie für die mögliche volle Erstattung Ihrer Rechnung durch Privatkassen und Beihilfestellen kann nicht übernommen werden. Diese Vereinbarung ist auch dann gültig, wenn eine Erstattung der Vergütung durch Erstattungsstellen nicht oder nicht in voller Höhe gewährleistet ist. Die Vergütung ist unabhängig von Erstattungszeitpunkt durch die jeweilige Erstattungsstelle zum vereinbarten Zeitpunkt ohne Abzüge fällig. 

Zur Ausübung der gebuchten Massage Dienstleistungen bringt der Dienstleistende von massage-saarpfalz.de einen speziell konzipierten Massagestuhl oder eine transportable Massageliege, sowie Laken und Massageöle mit, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde. Erforderliche Handtücher und Decken sind bei Bedarf selbst bereit zu stellen.

 Die vereinbarte Vergütung ist im Anschluss an die Behandlung in bar an den Dienstleistenden zu zahlen.

§ 3 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten und Informationen 

Alle durch das massage-saarpfalz.de Team durchgeführten Massagen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung mit dem Kunden. Der Kunde verpflichtet sich im Rahmen der Behandlung alle Fragen zu seiner Person, insbesondere zu seiner Gesundheit und zu möglichen bisherigen Therapien, umfassend und wahrheitsgetreu zu beantworten. 

Das massage-saarpfalz.de Team ist im Rahmen der Geschäftsbeziehungen berechtigt erforderliche personenbezogene Daten, wie Name, Vorname, Telefonnummer, Handynummer, Email-Adresse usw. der Kunden zu erheben, zu speichern und zu internen Zwecken zu verarbeiten. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

 Alle Kundeninformationen sind vertrauliche Informationen, welche nur für interne Zwecke der optimalen Kundenbetreuung erfasst, verarbeitet und verwendet werden. 
Alle vertraulichen Informationen zwischen dem Daniela Paul massage-saarpfalz.de Team und Kunde unterliegen der Schweigepflicht und werden nur mit Einwilligung des Kunden an Dritte weitergegeben.

§ 4 Rücktrittsmodalitäten 

Vereinbarte Termine stellen einen rechtskräftig geschlossenen Dienstleistungsvertrag dar und sind wahrzunehmen. Sollte ein Termin aus wichtigem Grund nicht wahrgenommen werden können, so ist dies bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin dem massage-saarpfalz.de Team persönlich, telefonisch oder per Email mitzuteilen. Andernfalls wird Daniela Paul dem Kunden die Kosten für den nicht wahrgenommenen oder verspätet abgesagten Termin in Rechnung stellen.

 Das massage-saarpfalz.de Team ist berechtigt vom Behandlungsvertrag auch vor vollständiger Erfüllung zurückzutreten, wenn es um Behandlungen mit gesundheitlicher Einschränkungen geht, welche das Massage-Team aufgrund ihrer Ausbildungen, eines bestehenden gesundheitlichen Risikos oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann, möchte oder darf. 

Sowohl der Kunde als auch das massage-saarpfalz.de Team sind berechtigt, vom Behandlungsvertrag auch vor vollständiger Erfüllung zurückzutreten, wenn das Vertrauensverhältnis zwischen beiden Parteien so gestört ist, dass eine Fortsetzung der Behandlung unzumutbar wäre. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Dienstleisters lediglich für die bis zum Rücktrittszeitpunkt erbrachten Leistungen erhalten.

 

Bei Absage durch den Kunden bis zu 24 Stunden vor dem Termin oder bei kurzfristiger Absage wegen höherer Gewalt entstehen ihm keine Kosten.

Bei Absage durch den Kunden unter 24 Stunden vor dem Termin entstehen ihm 25 % des vereinbarten Dienstleistungspreises.                                                  

Bei Absage durch den Kunden unter 12 Stunden vor dem Termin entstehen ihm 50 % des vereinbarten Dienstleistungspreises.                                                

Bei Absage durch den Kunden unter 6 Stunden vor dem Termin entstehen ihm 75 % des vereinbarten Dienstleistungspreises.                                             

Ohne Absage durch den Kunden und bei Anfahrt des Dienstleistenden ohne Antreffen wird der vereinbarte Dienstleistungspreis zu 100 % fällig.

§ 5 Haftung für Schäden  

Daniela Paul haftet mit den auf www.massage-saarpfalz.de angebotenen Leistungen nach den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet die Inhaberin von massage-saarpfalz.de nur wegen Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung oder wegen schuldhaft wissentlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein weiterer Fall zwingender Haftung nach Satz 1 oder 2 gegeben ist.
 Die Haftung für Verzug und Unmöglichkeit bestimmt sich nach den gesetzlichen Regelungen.

Ansprüche für Schäden, bei denen die Haftung für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist und die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, verjähren nach einem Jahr beginnend mit der jeweiligen Entstehung des Anspruchs.

Alle Beratungen, Massagen und Behandlungen bucht der Kunde aus eigener Motivation und auf eigenes Risiko.

 Daniela Paul und das massage-saarpfalz.de Team behalten sich vor Behandlung nach eigener Beurteilung bei gesundheitlich kritisch einzustufenden Kunden ohne weitere persönliche Begründungen abzulehnen. Aussagen, die von den massage-saarpfalz.de Dienstleistenden getätigt werden, beruhen immer auf dessen jeweiligen Kenntnisstand. Da es zu einigen Themen unterschiedliche Lehrmeinungen gibt, kann nicht in jeder Hinsicht gewährleistet werden, die aktuellste oder die bis dahin aktuell als beste anerkannte Aussage getroffen und Behandlung angewendet zu haben. Die angewandten Methoden werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht und sind stets auf eine Steigerung des allgemeinen Wohlbefindens sowie zur Anregung der Selbstheilungskräfte des Kunden gerichtet. Daniela Paul und ihr Dienstleistungsteam können keine medizinischen Heilerfolge versprechen. Eine Steigerung des Wohlbefindens ist aus der langjährigen Methodenpraxis jedoch zu erwarten und angestrebt. Daniela Paul distanziert sich mit ihrem Angebot auf massage-saarpfalz.de von den Inhalten verlinkter Internetseiten.

§ 6 Gutscheine

I. Leistungsbeschreibung und Vertragsschluss  

Die auf massage-saarpfalz.de aufgeführten Gutscheine stellen kein bindendes Angebot dar. Sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Daniela Paul ein verbindliches Angebot zu unterbreiten.

 Die Bestellung des Kunden wird durch das Team von massage-saarpfalz.de kurzfristig auf elektronischem Wege bestätigt. Dadurch wird die Annahme des Angebots des Kunden durch Daniela Paul erklärt und ein rechtskräftiger Geschäftsvertrag geschlossen.

Der Gutschein ist auf andere Personen übertragbar. Er berechtigt den Kunden oder eine beliebig andere Person zur Buchung und Inanspruchnahme eine der Leistungen auf massage-saarpfalz.de. Es gilt die dafür im Gutschein vorgesehene Angabe der Behandlung und die bei der Buchung ersichtlichen Bedingungen. Nach dem Erwerb eines Gutscheins ist der Kunde bzw. der Gutscheininhaber berechtigt, selbst einen geeigneten „Behandlungsort“ zu wählen sowie einen Termin zur Durchführung abzustimmen.
 Der Vertrag hinsichtlich der Buchung des jeweiligen Gutscheins kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und Daniela Paul zustande. Es kommen sämtliche Regelungen in den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf www.massage-saarpfalz.de zur Anwendung.


II. Gültigkeitsdauer

Die Frist zum Einlösen für einen Dienstleistungsgutschein beträgt grundsätzlich 12 Monate ab Ausstellungsdatum (Gutscheinkauf). Das aufgedruckte Datum auf dem Gutschein ist für die Einlösefrist maßgeblich. Im Zeitraum von 12 Monaten trägt Daniela Paul das Risiko von Preissteigerungen. Aufgrund der Preiskalkulation und Kapazitätsplanung mit dem Dienstleistungsteam von massage-saarpfalz.de ist eine längere Übernahme des Preissteigerungsrisikos ausgeschlossen. 
Ein Wertgutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen und ist bis zu dessen Ablauf einlösbar. Dienstleistungsgutscheine für Massagen, Workshops, Kurse, Seminare, Events und Beratungen können nicht in Wertgutscheine umgetauscht werden. Die örtliche Gültigkeit ist auf den Service-Radius von massage-saarpfalz.de begrenzt.



III. Zahlung und Lieferung 

Die bestellten Gutscheine können in bar, per Banküberweisung oder über Paypal.de (+2,5% Transaktionsgebühren) bezahlt werden.

Der Versand erfolgt nach Eingang des vollen Kaufpreises zuzüglich der Versandkosten, welche je nach gewünschter Gutscheingestaltung berechnet werden.

 Versendung innerhalb 2 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferfrist für die Gutscheine ist unverbindlich.

Eine mögliche Verlängerung der Lieferfristen bei Streik und Fällen höherer Gewalt ist nicht ausgeschlossen. Das gleiche gilt, wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt. Schadensersatzansprüche bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung sind ausgeschlossen. Daniela Paul haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Der Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen ist unverzüglich an massage-saarpfalz.de zu melden. Daniela Paul schließt eine Haftung für eine möglicherweise unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins aus. Alle von Daniela Paul auf massage-saarpfalz.de angebotenen Gutscheine und Dienstleistungen sind MwSt. befreit nach §19 des UStG.

IV. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
 Bei Einlösung des Gutscheins innerhalb dieser Frist endet die Frist vorzeitig mit Beginn der gebuchten Dienstleistung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung des Gutscheins. Der Gutschein ist an massage-saarpfalz.de Daniela Paul, Erlenweg 5, 66424 Homburg zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. 

Der Widerruf ist zu richten an: per Briefpost: massage-saarpfalz.de, Daniela Paul, Erlenweg 5, 66424 Homburg oder per Email: info@massage-saarpfalz.de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits bereits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.

 Kann die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgegeben werden, muss insoweit ggf. Wertersatz geleistet werden. 

Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.

Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung muss kein Wertersatz geleistet werden.

Ende der Widerrufsbelehrung


Der Kaufpreis wird im Falle des Widerrufes an den Käufer unbar zurückerstattet.  

 Es ist die Angabe der Kontoverbindung vom Kunden anzugeben.

• Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde.

• Ist der Kunde Vollkaufmann, hat er kein Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß § 312 d BGB.

• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Daniela Paul und Ihr Dienstleistungsteam von massage-saarpfalz.de bereits mit der Ausführung der vereinbarten Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. Terminierung und/oder Ausübung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist)   

V. Nichteinlösung von Gutscheinen, Stornierung

Durch den Kauf eines Gutscheins von Daniela Paul massage-saarpfalz.de erwirbt der Kunde das Recht zur Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung innerhalb des vereinbarten Zeitraumes. Die Gutscheine sind im Einzelnen übertragbar und können von jeder beliebigen Person eingelöst werden, die für die jeweilige Dienstleistung geeignet ist.

 Wurde bereits ein Termin zur Durchführung einer Dienstleistung vereinbart und versäumt der Gutscheininhaber diesen Termin, so verfällt der Gutschein ersatzlos. Terminverschiebungen hat der Kunde rechtzeitig mit einer der Dienstleistenden von massage-saarpfalz.de abzustimmen und sich über Gebühren zu erkundigen, die im Falle einer kurzfristigen Absage anfallen können.



VI. Rücktritt durch massage-saarpfalz.de Inhaberin und Team

Bis zur Inanspruchnahme der gebuchten Dienstleistung durch den Gutschein-Inhaber sind die Dienstleistenden von massage-saarpfalz.de jederzeit berechtigt aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Wichtige Gründe sind zum Beispiel Erkrankungen des Dienstleisters so dass eine Behandlung unmöglich wäre; vorliegen höherer Gewalt oder die bereits erfolgte Einstellung der Geschäfte und des Services von Daniela Paul im Rahmen des Angebots unter massage-saarpfalz.de. 

Bei Eintreten einer dieser Fälle, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und ihm eine Neuterminierung angeboten.

 Bei Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund erhält der Kunde den bereits geleisteten Buchungspreis im vollen Umfang umgehend zurück. Weitergehende Ansprüche gegen Daniela Paul sind damit abgegolten und ausgeschlossen.

§ 7 Körperliche Behinderungen

Das Dienstleistungsangebot unter massage-saarpfalz.de ist für Menschen mit Behinderungen grundsätzlich nicht ausgeschlossen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass eine Behandlung in diesem Falle möglicherweise beschwerlich oder unmöglich sein kann.

 Der Kunde wird gebeten bestehende Behinderungen noch vor Buchungsterminierungen bekannt zu geben.


§ 8 Ausfall

Das Team von massage-saarpfalz.de versucht vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten, behält sich jedoch bei vorliegenden Gründen das Recht vor, Termine frühstmöglich zu ändern oder abzusagen. Verspätungen sind leider aus unterschiedlichen Gründen nicht auszuschließen. Sollte aus eigenem Verschulden des Teams spätestens zwei Stunden nach der vereinbarten Zeit die Dienstleistung nicht begonnen werden können, so wird ein Ersatztermin vereinbart. Ein dafür einzulösenden Gutschein behält in diesem Fall seine Gültigkeit oder auf ausdrücklichen Wunsch des Gutscheininhabers wird der Kaufpreiswert des Gutscheins zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche an die Inhaberin Daniela Paul sind ausgeschlossen.

§ 9 Verjährung eigener Ansprüche

Die Ansprüche von Daniela Paul massage-saarpfalz.de auf Zahlung verjähren abweichend von § 195 BGB in einem Jahr. Für den Beginn der Verjährungsfrist gilt   § 199 BGB entsprechend.

§ 10 Form von Erklärungen

Alle rechtserheblichen Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde gegenüber der Inhaberin von massage-saarpfalz.de oder einem Dritten abzugeben hat, bedürfen der schriftlichen Form.

§ 11 Gewährleistungsausschluss zur Nutzung der Website und Schutzrechte

Die Inhalte dieser Webseite unterliegen Schutzrechten und Rechtsvorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums. Diese Rechte werden vom Kunden anerkannt.  Der Kunde erkennt auch an, dass werbliche Inhalte von der massage-saarpfalz.de durch Urheberrechte, Marken, Patente oder sonstige Schutzrechte oder Gesetze geschützt sind. 

Ohne die schriftliche Einverständniserklärung von der Inhaberin dürfen Inhalte oder Werke, die auf der Webseite abrufbar sind oder zugänglich gemacht werden, weder teilweise noch ganz genutzt, geändert, vermietet, verleast, verliehen, verkauft, vertrieben oder umgestaltet werden.
 Die Nutzung dieser Webseite erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden/Benutzers. Dies umfasst zum Beispiel das Herunterladen von PDF-Dateien und damit evtl. im Zusammenhang stehende Schäden oder Beeinträchtigungen am Computersystem oder sonstigen technischen Geräten des Kunden/Benutzers. Außerdem umfasst das Risiko auch den Verlust von Daten. Die Haftung von Daniela Paul wird in jedem Fall auf Schäden beschränkt, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden oder auf der Verletzung wesentlicher Hauptpflichten aus dem Vertragsverhältnis beruhen.
 Die Haftung für Schäden, die auf einer fahrlässigen Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten oder von Pflichten im Rahmen der Vertragsverhandlungen beruhen, wird bei mittelbaren Schäden und untypischen Folgeschäden ausgeschlossen.

§ 12 Erfüllungsort - Rechtswahl - Gerichtsstand

Erfüllungsort und Zahlungsort ist der Geschäftssitz von Massage-Saarpfalz.de Daniela Paul. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hat der Kunde in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat keinen allgemeinen Gerichtsstand oder ist er Kaufmann oder hat er seinen festen Wohnsitz nach Vertragsschluss unter Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Massage-Saarpfalz.de Daniela Paul.

Stand 17.01.2017